Informativa sui rimborsi

Questo è lo spazio dedicato ai cambi e ai resi dei nostri prodotti. 

Siamo consapevoli di quanto sia importante per te sentirti a tuo agio con una nostra creazione artigianale nuova. Tuttavia, può succedere talvolta, che la calzata non sia proprio perfetta, che il colore non sia esattamente delle tonalità che ci si aspettava, o che la taglia di una cintura sia errata! 

Per questa ragione abbiamo sviluppato un programma di reso con l’obiettivo di facilitare e rendere super veloce il processo.Di seguito, troverai tutte le informazioni per aiutarti, passaggio dopo passaggio, a richiedere un cambio e spedire la scatola indietro alla nostra base. Mettiti comodo, è semplice

Servizio resi

Il nostro servizio resi é sviluppato appositamente per agevolare al massimo la sostituzione del prodotto acquistato. Segui questi passaggi:

1. invia una mail con tutte le informazioni del tuo ordine a info@stefanoreda.com con le 3 possibilità di scelta :   

   1 – Sostituzione del prodotto con importo simile al costo di 15,00€

    2 – Buono del valore del prodotto con restituzione al costo di 8,00€

    3 – Rimborso del valore del prodotto con restituzione al costo di 8,00€

• Un nostro incaricato si occuperá di guidarti nella procedura guidata di pagamento del servizio scelto e ti aiuterá nella decisione finale.
• Un corriere espresso si recherá rapidamente presso il tuo indirizzo per restituire o consegnare il tuo nuovo prodotto. Semplice e veloce, vero?

Servizio Reso – Spedizione a carico del cliente 

Cosa succede se la variante o il numero che hai scelto come sostituto non é disponibile? Non temere, ti consiglieremo un modello affine con il quale sostituire il tuo acquisto ma qualora decidessi di proseguire con il reso é comunque semplice.

Per garantire la buona riuscita del reso bisogna assicurarsi che la merce da rendere sia intatta, ovvero che vi siano ancora applicati i sigilli e che il prodotto non sia stato indossato. I servizi qui indicati possono essere richiesti entro e non oltre i 14 giorni dalla consegna.

Ci teniamo a garantire un alto standard di qualitá nel nostro servizio pertanto, speriamo che questa guida sia semplice e chiara.